新北市警消的110與119報案專線負荷沉重，像是110專線去年受理超過163萬通，119的話務量一年也高達50多萬通，卻有不少來電，都是惡意騷擾或謊報等，新北市消防局統計，從2023年到去（2025）年的無效電話約39萬多通，許多牽涉未成年、精神異常，或用公用電話，追查不易，也讓可裁罰的案件只有3.3萬通。