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隨著巴威颱風逼近臺灣,民眾及政府進入防颱整備階段。除了準備防災物資、檢查住家環境外,民眾也可先瞭解去年政府建立的「災害漫遊」機制,確保當災害發生導致部分地區的行動基地臺受損,致手機無法通訊時,仍能使用他網維持基本的通訊服務。

NCC表示,災害漫遊並非一般的付費國際漫遊服務,而是在政府宣布啟動的特定災區及期間內實施。當用戶所屬電信業者的網路因災害受損無法正常提供服務時,在啟動災害漫遊的地區及期間,可暫時使用其他業者仍正常運作的行動網路,維持語音通話、簡訊及基本數據服務。

災害漫遊期間才需開啟,不會額外收費

NCC表示,民眾平時不須預先開啟相關功能,只有等待政府正式宣布啟動災害漫遊後,再依指引開啟手機的「數據漫遊」功能即可使用。

由於災害漫遊屬於國內緊急應變的機制,使用期間仍依原有電信資費方案提供服務,不會因連接其他業者網路而產生額外漫遊費用。

iPhone用戶可在「設定」中的「行動服務」,在「行動數據選項」開啟「數據漫遊」;至於Android手機用戶則可在「設定」、「連接」、「行動網路」中開啟「數據漫遊」,實際選單名稱可能因品牌及型號略有差異。

丹娜絲颱風後首次啟動先導機制

由於極端氣候造成重大災害,國內在去年建立災害漫遊制度。NCC於2025年10月訂定「啟動行動通訊災害漫遊機制作業要點」,作為未來災時跨電信業者網路支援的依據。

例如去年8月,因丹娜絲颱風影響,嘉義及臺南地區共有1,293座行動基地臺因停電或強風毀損,部分地區通訊品質遲未完全恢復。NCC協調內政部、數位發展部及三大電信業者,於去年8月在臺南七股區、嘉義布袋鎮及部分周邊區域啟動災害漫遊先導機制,藉此驗證跨業者網路支援的可行性。

當時電信業者已透過臨時基地臺、行動基地臺及天線調整等方式進行搶修,但NCC認為仍有必要透過實際演練,累積災害漫遊運作經驗,作為未來全面推動的重要參考。

NCC表示,災害漫遊涉及緊急電話處理、反詐騙機制及跨業者網路管理等技術議題,仍需持續測試與優化。不過,在極端氣候事件日益頻繁的情況下,災害漫遊已成為提升國內通訊韌性的重要工具之一。

隨著巴克颱風逼近,相關單位也提醒民眾,除了準備手電筒、行動電源及備用電池外,也可先熟悉手機開啟數據漫遊的方式。當未來災區啟動災害漫遊機制,才能第一時間完成設定,透過其他網路接收防災資訊、避難通知,並和家人保持聯繫。