Asana收購StackAI，強化跨企業系統AI代理人能力

StackAI成立於2023年，總部位於美國舊金山，由麻省理工學院（MIT）博士Tony Rosinol與Bernard Aceituno共同創辦，主要提供無程式碼AI工作流程平臺，讓企業設計、測試、部署及管理客製化AI代理人。這些代理人能串接企業資源規畫（ERP）、客戶關係管理（CRM）及IT服務管理（ITSM）等系統，自動執行客服支援、IT服務請求、法規遵循與跨部門營運流程。

至於2008年由Facebook共同創辦人Dustin Moskovitz與Justin Rosenstein共同創辦的Asana，主要提供企業專案管理與工作協作平臺。近年隨生成式AI快速發展，Asana積極轉型為結合人類與AI代理人的企業工作平臺，希望將AI從個人生產力工具進一步擴展至企業級工作流程管理。

根據Asana說明，StackAI是少數能夠透過多代理人（Multi-Agent）架構，在不同企業工具之間執行完整流程的產品。其代理人可直接讀取並操作Salesforce、AWS、DocuSign、Oracle以及各類文件管理系統，透過雙向同步機制完成跨系統任務。

Asana表示，未來StackAI將與公司近年積極發展的AI Teammates及AI Studio產品整合。AI Teammates是Asana推出的AI代理人服務，可協助團隊執行日常工作；AI Studio則提供企業建立自動化流程的工具。透過此次收購，企業將可進一步把AI代理人部署到更複雜的核心業務流程中。

Asana執行長Dan Rogers說，客戶已開始利用AI代理人處理請求受理、任務分派等重複性工作，而StackAI的加入將使企業能夠把最複雜的業務流程全面代理人化，讓AI在不同系統之間自主執行端到端流程。在內部測試中，StackAI代理人可快速從五套行銷系統取得即時資料、完成分析與摘要，再交由AI Teammates執行後續工作，大幅縮短原本需要人工處理的流程時間。

StackAI兩名創辦人都將隨收購案加入Asana。Rosinol表示，StackAI的理念是讓專業化AI代理人能直接進入企業實際運作的系統中執行任務，而非僅提供對話能力；加入Asana後，將能把這項能力推向更大規模的企業市場。