新竹縣竹北市光明10街附近今天清晨6點31分發生住宅火警，一度有4人受困，而火苗和濃煙卻從現場1樓竄出，經119執勤人員透過電話引導受困者關門、阻隔煙熱、且留在相對安全位置等待...…