自助化服務3-3》速食、甜點到旅館自助服務時代夯 消費者反應兩極

近年來，台灣的無人化、自助化服務從速食業到旅館業都能看到，但消費者真的都買單嗎？記者實地走訪發現，這些新型服務模式雖然在初次使用時需要適應，但整體而言帶來了相當程度的便利性……