〔記者孫唯容／台北報導〕台北自來水事業處從二〇一九年推出智能客服「水妞」，已累計達十三萬一千六百七十八使用人次，以往用戶遇到用水問題，多半透過親臨櫃台或撥打客服電話等方式，或在網路上搜尋關鍵字，希望提升用戶服務，北水處持續優化智能客服「水妞」，打造優質的客戶服務體驗，用戶可透過北水處的網站智能客服視…