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微軟共同創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）週三（8/26）在個人部落格Gates Notes發表近6,000字長文＜動盪的AI時代已經來臨＞（The turbulent AI era is here），警告即使是在最理想的情況下，AI帶來的轉型仍將是人類史上最動盪的時期之一。蓋茲強調，AI要麼成為史上最偉大的平等推手，要麼成為最嚴重的不公義來源，關鍵取決於全球接下來幾年做出的決策。然而，目前看不到各界領導者與專家正在充分因應這項挑戰。

蓋茲指出，過去個人電腦需歷經數十年普及，但AI運行於現有設備且能用自然語言互動，發展與傳播速度遠超以往。加上它能直接替代人類的認知能力，未來十年內將對法律、客服、醫療、軟體工程與製造業等白領與藍領領域造成全面衝擊。

他認為AI的崛起將帶來三大核心風險，一是許多工作將永久消失，特別是初階與中階職位首當其衝，這將導致嚴重的結構性失業，甚至引發社會心理與治安危機。二是AI將賦予惡意行為者更大破壞力，降低進行網路攻擊、詐騙、深偽技術（Deepfake）與生物武器設計的門檻，同時也可能讓權力更加集中於既有強權或政府手中。

第三是心理與社交隱憂。蓋茲警告，過度依賴「永不生氣」且隨叫隨到的AI陪伴者，可能讓兒少失去在真實人際互動中承受挫折與學習社交的機會，進而加劇焦慮並削弱批判性思考能力。

儘管風險巨大，蓋茲認為若能妥善運用，AI在醫療、科研、農業與教育領域將帶來前所未有的突破，例如加速癌症藥物研發、幫助低收入國家的農民取得即時作物建議，以及提升公眾服務的效率。

為了確保AI的好處大於危害，蓋茲呼籲全球必須立刻著手進行三大應對計畫。第一，建立全新的國內與國際管理體系，比照核武檢查與航空安全的國際協定，成立專門機構進行跨國規範。他說，各國政局極化讓跨國合作極為困難，但美中之間仍必須進行一定程度的合作，同時他呼籲掌控頂尖AI技術與關鍵供應鏈的國家應盡快會面、建立共享規範，避免競爭壓力讓未來的合作更加困難。

其次是設立「人類保留領域」（Human Reserved），政策性地將某些涉及情感與尊嚴的工作，例如照護、教育與心理健康服務等領域專屬於人類，或延緩導入AI以減緩失業衝擊。最後是重新平衡勞動與資本的稅制，透過對AI token與機器人課稅，籌措轉型期所需的社會安全網與再培訓資金。

蓋茲強調，科技公司不應成為這場變革的唯一決策者，相關政策必須透過公開的民主程序，由政府、教育者、醫療人員與在地社群共同制定，才能確保這場前所未有的技術革命最終能造福全人類。