AI讓廠商快無法承受顯卡保固了！研究報告顯示NVIDIA產品維修支出暴增1000%

AI 熱潮下大量的顯示卡與記憶體被投入運算工作，造成市場缺貨、價格暴漲，加上卡片不眠不休的高負載使用，連帶對保固服務帶來沈重負擔，維修率的增加、料件成本上揚等，研究機構指出顯卡的故障率逼近過去的挖礦潮，支出費用更是暴漲了 1000%。

保固調查機構 Warranty Week 調查 AMD 和 NVIDIA 歷年的保固維修比例和相關費用，顯示兩家廠商在 2025 年的保固支出成本都大幅增加，其中又以 NVIDIA 最為誇張，從 2024 年的 8100 萬美元飆升到了 8.94 億美元，相差了 11 倍！

這龐大成本的背後牽涉到市場變化、硬體設計缺陷等因素，其中記憶體暴漲佔最大的因素，由於高階顯卡使用的 GDDR7、HBM 記憶體成本不斷攀升，使得保固維修、全卡換新的費用不斷往上增加，但因為在保固範圍內，廠商只能自己吞下。

保固微修的費用支出<p>其次，AI 運算長時間的高負載運作也讓顯卡的壽命極速縮短，調查報告中統計了歷年的故障率，NVIDIA 在 2022 年因為挖礦熱潮的關係，保固出保率一度突破 1 % 的歷史高峰，後來 2023 - 2024 年熱潮衰退回歸正常。</p>

但從 2025 年開始，卡片故障率的數量又開始激增，到了 2025 年已經達到 0.9 %，與 AI 大爆發的議題的時間重疊，幾乎可以肯定是因為大量顯卡在運算 AI 的過程被操壞。

保固出保率<p>同時，NVIDIA 在 2022 年 9 月 RTX 40 推出後用上惡名昭漲的 12VHPWR 電源接頭，造成大量燒毀災情，後續 2025 年年初的 RTX 50 替換成改良版的 12V-2X6 接頭，但阻止意外效果並不明顯，也被認為是維修率激增的原因之一。</p>

只是這點從維修比例上所呈現的因果關係並不是很明顯，因為 2023 年的出保率出現大幅下跌，2024 年全程保持在低點，倘若 RTX 40 用的 12VHPWR 真如此不可靠，理當不應該在年度銷售額創新高的同時，還保持如此低的維修率。

顯卡銷售額<p>然而，如果把 AMD 納入比較，調查顯示長久以來 AMD 的產品在多數時間的穩定率是弱於 NVIDIA 的，僅在 2022 年末的挖礦潮以及 2025 年開始的 AI 潮勝出，且 AMD 在挖礦潮下的出保率完全沒有變化，唯在 AI 世代有提升。</p>

由於 AMD 不要求廠商使用 12VHPWR、12V-2X6 接頭，這是否能夠呼應損壞率在兩大高負載狂熱事件下沒有誇張變化，又僅是單純 AMD 在挖礦和 AI 運算上較為弱勢，銷售量遠不如 NVIDIA 廣泛，造成統計的誤差所致。