Amazon證實將關閉旗下群眾外包平臺Mechanical Turk（MTurk），該平臺已於官網公告，將於2026年9月30日永久停止服務，讓此一運作長達21年的平臺畫下句點。
MTurk上線於2005年，MTurk之名取自18世紀一臺會下棋的機械傀儡「土耳其行棋傀儡」（Mechanical Turk），該裝置實際上是由藏身其中的真人棋士操控，藉此製造出機器具備智慧的假象。Amazon創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）曾以此為靈感，將MTurk稱為「人工人工智慧」（Artificial Artificial Intelligence），意指其表面上是自動化服務，實際運作仍仰賴大量人力。
在MTurk平臺上，企業或研究人員（Requester）可將電腦難以處理、但人類容易判斷的任務拆解成「人力智慧任務」（Human Intelligence Task，HIT），發包給全球工作者（Worker）完成，範圍涵蓋圖片標註、內容審核、剔除重複資料、問卷調查及逐字稿轉錄等。近年來，MTurk更成為訓練機器學習與AI模型的重要資料標註來源。
Amazon僅說，此次決定是「定期評估旗下方案、工具與服務」後的結果，並未進一步說明關閉的真正原因。但外界普遍認為，MTurk近年來已逐漸被Scale AI、Mercor、Prolific等專門的資料標註新創取代；此外，在ChatGPT現身後，2023年的一份研究報告就發現，有33%至46%的MTurk工作者實際上是利用大型語言模型代為完成原本應由人力標註的任務，這也讓平臺作為「人類產出資料」來源的價值大打折扣。
其實MTurk早就開始分階段展開關閉作業，已於7月30日停止受理新的Requester與Worker註冊；9月30日為服務全面終止日，屆時將關閉HIT提交功能，未提交的HIT將自動失效；Requester仍可於10月30日前核准或拒絕已完成的工作並發放獎金，逾期未處理的HIT將自動核准；Worker的交易紀錄則可保留查看至2027年1月28日。此次關閉同時影響Amazon SageMaker Ground Truth與Amazon Augmented AI，兩項服務屆時都將無法再選用MTurk類型的工作者。
儘管MTurk即將退場，市場上仍有定位類似、同樣仰賴大量人力完成微任務的群眾外包平臺，例如Clickworker、Toloka等，開放一般大眾註冊接案的模式與MTurk相近。不過近年來，包括Scale AI、Mercor等新興業者，則更著重招募具專業背景的工作者，並強化品管流程，市場需求正逐漸從「開放大量人力」轉向「篩選過的專業人力」。
Comments (0)