手機成為日常生活入口，卻也可能在無形中築起高齡者參與社會的門檻。從疫情期間的實聯制，到今天的掃碼點餐、電子支付與線上掛號，不熟悉數位工具的長輩，常因操作困難而受限。社福據點、樂齡學習場域與教育部因此投入數位教學，從個人需求出發，讓長者練習導航、聯繫親友及生活服務。然而，學會使用只是起點，如何兼顧安全、適度使用與服務設計的友善，仍是數位轉型不能忽略的課題。