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日本雲端服務業者IDC Frontier旗下IDCF Cloud於10月7日遭勒索軟體攻擊,造成部分虛擬伺服器停機且無法重新啟動,影響495個企業及地方政府客戶。IDC Frontier在8日指出,受影響服務區的客戶資料恐難以取出或復原,目前研判只能透過客戶自行保存的備份重建系統。

事件發生於日本時間10月7日凌晨3點40分左右,主要影響IDCF Cloud東日本第1區域(Region)的tesla、henry、pascal及joule等4個服務區(Zone)。IDC Frontier最初發現系統遭第三方未經授權存取,當天稍後確認為勒索軟體攻擊,隨即展開調查並隔離受影響環境。

根據10月8日公告,4個服務區內的虛擬伺服器已停止運作,且無法重新啟動。由於既有資料難以取回或復原,業者已通知客戶另行準備環境,使用自行保存的備份重建系統,其他服務區尚未確認遭到入侵,但對外開放的管理主控臺暫時停用,虛擬伺服器的啟動及關閉改由業者依客戶需求代為操作。

受影響客戶包括網站內容管理系統Movable Type開發商Six Apart,旗下31臺伺服器無法正常提供服務。該公司平時將7個版本的每日備份保存在Google Cloud,並使用10月7日凌晨1點的備份資料,於8日晚間9點前將全部31臺伺服器遷往Sakura Cloud重建。Six Apart表示,待確認IDCF Cloud的安全性後,將依客戶意願決定是否遷回原有雲端環境。

日本水產大廠Nissui旗下日水物流也發生系統故障,導致商品無法正常入出貨,日媒ITmedia指出可能與IDCF Cloud事故有關。日本企業批發交易平臺NETSEA因同一事故無法存取,茨城縣政府及縣警察本部的官方網站也受到波及,茨城縣政府已於8日開設臨時網站,提供部分行政及防災資訊。

IDC Frontier已切斷東日本第1區域的網路連線,並與外部資安公司合作,調查各區域的網路、伺服器及儲存系統。該公司已向主管機關及日本警視廳通報,目前尚未公布具體入侵手法、資料外洩情況或復原時程。IDCF Cloud Type S及IDCF Private Cloud不在本次影響範圍內。