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Meta推出高話題性的消費者AI助理Muse後，本週推出針對小型企業的Muse for Small Business，能幫小型店家處理行銷、行政或客戶服務等事務。

Meta說明，小型企業主通常身兼數職，同時擔任會計、行銷、營運和客服等工作，無法專注於核心業務。而單純的聊天機器人無法解決複雜的商業問題，Muse for Small Business的目的就是成為企業的營運工具鏈的一環，了解小型企業目標、產品、客服問題及營運狀況，以提供AI自動化服務。

Muse原生整合第三方服務，包括Shopify、Stripe、Intuit QuickBooks、Canva、Notion、Slack、Asana、Zoom等，企業也可自訂連接器來串接其他服務。它透過這些生態體系App，Muse可執行商業分析（如銷售、社群成長計畫）、郵件/行事曆等日常營運、行銷及廣告分析、財務分析等任務。

Meta並宣稱，Muse不等待指令，會主動發現問題並提出處理或優化建議。例如它可以結合過去的銷售數據、行銷活動與社群表現，分析優缺點並產出達成目標的成長策略。或者整理Email、日曆與重要新聞，找出緊急事項並接手處理部分工作。但Meta說明，未經店家手動批准，Muse不會自動發布貼文、發送訊息或進行預算扣款。

Muse for Small Business提供免費基礎功能，並以付費訂閱提供較高階功能。在免費服務方面，提供Facebook專頁、Instagram(IG)專業帳號數據、Meta廣告帳號，也能整合第三方工具，以及基礎AI自動化功能，設有每週用量限制，token配額每週自動重置。較高階能力及更大token配額就必須付費訂閱。

訂閱方案有二種。一為Power，每月20美元，每週token配額與每日代理動作上限，適合較高頻率處理行銷、客服與財務自動化的成長型店家。Maximum方案要價每月100美元，提供最高等級的每週token額度（高達3B tokens/週）與幾乎無限制的代理人執行量，適合擁有多個品牌或營運規模較大、依賴自動化工作流的企業。

現在用戶可以在Muse App的設定中了解Muse for Small Business升級付費。Meta表示未來還會持續加入更多技能與軟體連接器。不過官方說明，Muse（包含Muse for Small Business）目前僅先在美國（US）與加拿大（Canada）開放，臺灣尚未提供。