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企業軟體與CRM服務業者Salesforce公布Enterprise AI Harness企業AI架構,用來支援企業管理AI代理與模型,提供AI運作所需的企業資料、工作執行、資安及治理能力,也可搭配企業原有的第三方模型、AI代理及系統使用。

Salesforce也提出AI控制層(AI Control Plane),讓企業盤點並註冊目前使用的AI代理及相關能力,再建立AI代理的身分與管理政策。AI代理投入運作後,企業還可管理其生命週期、評估效能,並掌握行為、執行結果與使用成本。

Enterprise AI Harness採開放式架構,可透過MCP、API、技能及外掛存取相關能力,讓相關能力也可用於Claude、Slack及Microsoft Teams等外部環境。Salesforce指出,目前已有部分基礎技術可供使用,後續新增功能則預計於2027年初陸續推出。