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Salesforce與Anthropic擴大合作，宣布Claudeforce合作計畫，首波推出Salesforce in Claude外掛，讓使用者可直接在Claude查詢Salesforce的客戶、商機與銷售資料，並更新商機進度等客戶關係管理（CRM）工作。外掛內建37項預先建立的銷售功能，實際修改資料時仍由Salesforce執行，遵循企業既有權限、工作流程與商業規則。

Salesforce in Claude目前主要鎖定銷售工作，包括準備會議資料、檢查商機狀況及整理銷售進度。Claude可讀取Salesforce、Slack及其他已連接服務中的工作資料，依業務人員負責的客戶與商機整理資訊，也能產生互動式畫面，讓使用者直接查看相關資料。

當使用者要求Claude修改客戶資料或更新商機狀態時，Claude不會繞過Salesforce原有的控管機制直接變更資料。操作會送回Salesforce處理，再依企業原先設定的使用者權限、工作流程及商業規則決定是否執行，企業不需要另外替Claude建立一套獨立的存取規則。

Salesforce in Claude底層由Salesforce的AIforce支援，讓AI代理可透過MCP、API及命令列工具存取Salesforce資料與工作流程，企業管理員只需完成一次連線設定，就能集中管理身分驗證與權限，使用者不必逐一完成設定。

雙方合作還涵蓋Claude在Salesforce與Slack中的使用。Claude已可作為Salesforce AI代理服務Agentforce的推理模型。Salesforce另外透過生成式AI平臺Amazon Bedrock提供Claude，讓Claude可在Salesforce Trust Boundary受控環境內使用，供有法規或資料治理要求的企業採用。

Salesforce in Claude目前開放部分試點客戶使用，預計2026年9月進入公開測試。Salesforce與Anthropic也計畫在2026年底開始增加更多預先建立的功能，並持續擴大Claude、Salesforce與Slack之間的整合。