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【AI轉型實例】玉山金打造AI智能徵信流程,7分鐘生成報告初稿,年省8.4萬人時

新聞徵信調查是風險控管的核心,玉山銀行企業放款餘額超過1兆元,每年玉山法金部門都會重新審視往來企業的信用和財務狀況。不過,傳統法金徵信作業最大痛點是,資料散亂和人工作業耗時。數百名負責徵信作業的客戶關係經理(RM),一年得要撰寫四、五千份徵信報告,每月高達4成的工時都花在蒐集資料上。 玉山銀行花了一年,自行開發了「iCatcher」與智能徵信報告工具「智捷通」等多款AI工具,將授信作業流程中動輒耗…